¿Tienen tienda fisica?
No, todas nuestras ventas se realizan por internet.
¿Dónde se encuentran ubicados?
Ciudad de Puebla, País México.
¿Tienen permiso de la Iglesia para poner en venta el Libro de Mormón, Doctrina y Convenios y El Nuevo Testamento?
Absolutamente, el primer paso fue obtener un acuerdo de licencia con la Iglesia.
¿Sus produtos los manejan en otros idiomas?
No, solo los trabajamos en español
¿Venden sus productos en formato digital?
Manejamos dos productos digitales, el "Diario digital de estudio" y los "Discursos de la conferencia general" el resto de los productos son físicos.
¿Tienen un Stock de sus productos?
No, todos los productos se mandan a fabricación cuando estos son pagados por el cliente. (Tiempo de fabricación, 1 día hábil).
¿Manejan precios de mayoreo?
No.
¿Qué métodos de pago manejan?
Los pagos nacionales (México) se realizan por depósito o transferencia. Los pagos internacionales se realizan a través de PayPal.
¿Aceptan otro método de pago internacional?
Solamente trabajamos con PayPal. (Solo debes crear un cuenta con ellos para poder utilizar este servicio)
Si mi compra es internacional, ¿Pago comisión por la transacción?
No
¿Ofrecen pagos a meses sin intereses?
Por el momento no. El pago se realiza en un solo movimiento cubriendo el total de la compra.
¿Hacen entregas personales?
Solamente en el municipio de Teziutlán, estado de Puebla.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido si quiero entrega personal en la ciudad de Puebla?
1-2 días hábiles (Días hábiles: Lunes a viernes)
¿Hacen envíos internacionales?
Si. Puedes agregar a tu carrito de compras tus productos favoritos y hacer una cotización del costo de envio a tu país.
Antes de realizar una compra, ¿Hay alguna forma de saber cuanto tardará en llegar un paquete a mi dirección?
Una vez que agregas tus productos a tu carrito de compras e ingresas tus datos de dirección de envio, se te mostrarán las diferentes paqueterias disponibles para tu C.P., sus costos y la fecha aproximada de llegada, (No se te cobrará hasta que confirmes tu compra).
¿Qué sucede si mi paquete no llega dentro del tiempo establecido?
Siempre trabajaremos por entregar tu pedido en paqueteria dentro del limite que tenemos señalado y se pueda cumplir la entrega a tiempo. Sin embargo una vez que nosotros entregamos tu pedido en paqueteria, el resto depende totalmente de ellos. Si existiera algún retraso favor de comunicarse directamente con la paquetería.
Mi envío se realizó mediante Correos de México. Al entrar a la página de seguimiento, mi número de guía no aparece registrado. ¿Por qué sucede esto?
Una vez entregado el paquete en las oficinas de Correos de México, el número de guía puede demorar hasta 2 días hábiles en verse reflejado.
¿Puedo cancelar una compra?
Si, toma en cuenta que la cancelación debe realizarse durante el mismo día en que se realizó el pago.
Si mi compra incluye productos personalizados con nombre, ¿Puedo cancelar mi compra?
Si, siempre y cuando la cancelación se realice dentro de las siguientes 2 horas después haber realizado tu pago.
Al cancelar una compra, ¿Se me reembolsa mi pago?
Si, sin embargo esta política aplica cuando la cancelación se ha realizado dentro de los tiempos mencionados en las dos respuestas anteriores. Se reembolsa el 100% del costo de envío y el 100% del costo total de tus productos.
Si cancelo mi compra fuera de los tiempos indicados, ¿Existe posibilidad de un reembolso?
Si, se podrá reembolsar el 100% del costo de envio y el 40% del costo total de los productos.
